Häufig gestellte Fragen
Wie melde ich mich für den Kurs an?
Die Anmeldung erfolgt online über unsere Plattform. Dort wählst du den gewünschten Termin aus, füllst das Formular aus und erhältst im Anschluss eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details.
Welche Voraussetzungen muss ich für den Kurs mitbringen?
In der Kursbeschreibung sind alle fachlichen und technischen Voraussetzungen aufgeführt (z.B. Vorkenntnisse, Tools, Kleidung).
Wie groß sind die Gruppen?
Die Gruppengröße ist variable, jedoch legen wir Wert auf einen hohen Praxisanteil, sodass immer die Möglichkeit für Fragen und individuelle Betreuung bleibt.
Findet der Kurs online oder vor Ort statt?
Der Kurs findet vor Ort statt. Den genauen Veranstaltungsort kannst du deiner Bestätigungsmail oder der Kursdetailseite entnehmen.
Was passiert, wenn ein Termin ausfällt?
Fällt ein Termin z.B. wegen Krankheit aus, bekommst du dein Geld automatisch zurückerstattet.
Kann ich den Kurs stornieren oder umbuchen?
Eine kostenlose Stornierung ist bis 7 Tage vor Kursbeginn möglich. Kontaktiere dazu einfach Storno@heimwerkerlabs.de unter Angabe aller Kursdetails und deinem Namen. Eine Umbuchung ist leider nur möglich, indem du deinen aktuell gebuchten Kurs stornierst und dafür einen neuen Kurs buchst. Die genauen Bedingungen (Fristen, Gebühren) findest du in unseren AGB.
Welche technische Ausstattung brauche ich?
Sofern nichts weiter beschrieben ist, brauchst du nichts mitzubringen.
Was passiert, wenn ich an einem Termin nicht teilnehmen kann?
Storniere bitte so früh wie möglich den Kurs, um deinen Platz für andere verfügbar zu machen oder benenne eine andere Person, die für dich einspringt.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Der Buchungsvorgang wird von der Zahlungsplattform Stripe durchgeführt. Diese bietet sowohl die Möglichkeit mit einer Debit- oder Kreditkarte zu bezahlen.
Was ist mit dem Versicherungsschutz?
In der Regel arbeitest du mit Maschinen und Werkzeugen; damit sind bestimmte, kursimmanente Risiken verbunden. Die Teilnahme setzt voraus, dass du die Sicherheitsunterweisung der Kursleiter:in vollständig befolgst, persönliche Schutzausrüstung wie angewiesen trägst und bei Unsicherheiten sofort nachfragst bzw. die Arbeit unterbrichst.
Beispielhafte Szenarien: Maschine ohne ausreichende Einweisung, Teilnehmer verletzt sich: häufig Anspruch gegen Anbieter → Betriebshaftpflicht des gewerblichen Anbieters.
Teilnehmer rutscht wegen ungesicherter Stolperkante im Kursbereich aus: häufig Anbieter haftet → Betriebshaftpflicht des gewerblichen Anbieters. Teilnehmer schneidet sich trotz korrekter Einweisung in den Finger (Restrisiko/Eigenfehler): oft kein Haftpflichtfall; ggf. leistet eigene Unfallversicherung bei Dauerschaden, ansonsten trägt i. d. R. die Krankenversicherung die Behandlung